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Wie Sie Hilfe bekommen
DellPrecision™R5400Service-Handbuch
SoerhaltenSietechnischeUnterstützung
Bei Problemen mit einer Bestellung
Produktinformationen
Einsenden von Teilen zur Garantiereparatur oder Gutschrift
Vor dem Anruf beim Support
Kontaktaufnahme mit Dell
SoerhaltenSietechnischeUnterstützung
WennamComputereineStörungauftritt,führenSiefolgendeSchrittedurch,umdasProblemzudiagnostizierenundzubeheben:
1. Suchen Sie im Abschnitt Fehlerbehebung nach Informationen und Vorgehensweisen, die auf Ihr Computer-Problem zutreffen.
2. Unter Dell DiagnosticsfindenSieAnleitungenzumAusführendesProgrammsDellDiagnostics.
3. FüllenSiedieDiagnose-Checkliste aus.
4. Falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben, nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell unter
support.dell.com.EineweiterführendeListederOnline-Support- Dienste von Dell finden Sie unter Online-Dienste.
5. Falls das Problem mit den vorstehenden Schritten nicht behoben werden konnte, setzen Sie sich mit Dell in Verbindung. Die entsprechenden
Kontaktinformationen finden Sie unter Kontaktaufnahme mit Dell.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecodeein,damitSiedirektmitdemzuständigenSupport-Mitarbeiter
verbundenwerdenkönnen.WennSieüberkeinenExpress-Servicecodeverfügen,öffnenSiedenOrdnerDell Accessories, doppelklicken Sie auf das Symbol
Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Hinweise zur Nutzung des Supports von Dell finden Sie unter TechnischeUnterstützungundKundendienst.
TechnischeUnterstützungundKundendienst
Der Support-ServicevonDellbeantwortetgernIhreFragenzurHardwarevonDell™.DieSupport-Mitarbeiterverwendencomputergestützte
Diagnoseprogramme,umIhreFragenschnellundpräzisezubeantworten.
Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support-Service von Dell finden Sie unter Vor dem Anruf beim Support.MachenSiedortdieKontaktdatenfürIhr
Land ausfindig oder besuchen Sie die Website support.dell.com.
DellConnect™
DellConnectisteineinfachesToolfürdenOnlinezugriff,mitdemKundendienst- und Support-MitarbeitervonDellübereineBreitbandverbindungZugriffauf
Ihren Computer erhalten, um das bei Ihnen auftretende Problem in Ihrem Beisein zu diagnostizieren und zu beheben. Wenn Sie weitere Informationen hierzu
wünschen,rufenSiedieWebsitesupport.dell.com auf und klicken Sie auf DellConnect.
Online-Dienste
AufdenfolgendenWebsiteserfahrenSiemehrüberdieProdukteundServicesvonDell:
www.dell.com
www.dell.com/ap (nur Asien/Pazifik)
www.dell.com/jp (nur Japan)
VORSICHT: WennSiedieComputerabdeckungentfernenmüssen,trennenSiezuerstdieNetz- und Modemkabel des Computers von allen
Netzsteckdosen. Befolgen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie mit Ihrem Computer erhalten haben.
ANMERKUNG: RufenSiedenSupportvonDellvoneinemTelefoninderNähedesbetroffenenComputersan,sodassIhnenderSupport-Mitarbeiter bei
den erforderlichen Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-SystemvonDellstehteventuellnichtinallenLändernzurVerfügung.
ANMERKUNG: EinigedernachstehendaufgeführtenDienstesindnichtimmerinallenLändernverfügbar.AuskunftzurlokalenVerfügbarkeiterhaltenSie
beiIhrerzuständigenDell-Niederlassung.