Snabbreferensguide 127
• Lösningar — Felsökningstips, artiklar från tekniker,
onlinekurser och vanliga frågor
• Gruppforum — Online-diskussion med andra Dell-
kunder
• Uppgraderingar — Uppgraderingsinformation för olika
komponenter, till exempel minnen, hårddiskar och
operativsystem
• Kundtjänst — Kontaktinformation, servicesamtal och
orderstatus, garanti och reparationsinformation
• Service och support — Status på servicejobb och
supporthistorik, servicekontrakt, onlinediskussioner med
teknisk support
• Referens — Datordokumentation, detaljer om datorns
konfiguration, produktspecifikationer och vitbok
• Hämtbara filer — Certifierade drivrutiner, korrigeringar
och programuppdateringar
• Systemprogram för bärbara datorer (NSS) — Om du
installerar om datorns operativsystem bör du även
installera om NSS-programmet. NSS tillhandahåller
viktiga uppdateringar av operativsystemet och stödjer
processorer, optiska enheter och USB-enheter. NSS
behövs för att din Dell-dator ska fungera korrekt. Datorn
och operativsystemet identifieras automatiskt av
programmet, som dessutom installerar uppdateringar
som är lämpliga för din konfiguration.
Dells supportwebbplats — support.dell.com
OBS! Välj ditt område eller företagssegment för att komma
till lämplig supportplats.
Så här hämtar du NSS-programmet:
1
Gå till
support.dell.com
, välj ditt område eller
företagssegment och ange din servicekod.
2
Välj
Drivers & Downloads
(Drivrutiner &
nedladdningsbara filer) och klicka på
Go
(Gå).
3
Klicka på ditt operativsystem och sök efter nyckelordet
Notebook System Software
.
OBS! Webbplatsen support.dell.com kan se ut på olika sätt
beroende på vad du har valt.
• Uppgraderingar för programvara och felsökningstips —
Vanliga frågor, aktuella ämnen och din dators allmänna
tillstånd
Dells supportverktyg
Dells supportverktyg är ett automatiserat uppgraderings-
och aviseringssystem som finns installerat i din dator. I
detta supportverktyg ingår tillståndsanalys av datormiljön,
uppdateringar av program och relevant information om
automatisk support. Starta Dells supportverktyg genom att
klicka på ikonen
i aktivitetsfältet. Mer information
finns i
avsnittet ”Dells supportverktyg” i
Användarhandbok
.
• Använda operativsystemet Windows
• Arbeta med program och filer
• Anpassa skrivbordet
Hjälp- och supportcenter
1
Klicka på
Start
eller
→
Hjälp och support.
2
Skriv ett ord eller en fras som beskriver problemet och
klicka på pilen.
3
Klicka på ämnet som beskriver problemet.
4
Följ instruktionerna på skärmen.
Vad söker du efter? Här hittar du det
