108 Capítulo 4 Resolución de problemas ESWW
Resolución de problemas de calidad de impresión
Esta sección le ayuda a definir los problemas de calidad de impresión, y qué debe hacer
para solucionarlos. A menudo, los problemas de calidad de impresión se pueden solucionar
fácilmente si se efectúa un mantenimiento correcto de la impresora, se utilizan sustratos de
impresión que cumplan con las especificaciones de HP y se ejecuta una página de limpieza.
Lista de comprobación para hacer frente a problemas de
calidad de impresión
Los problemas generales de calidad de impresión pueden solucionarse verificando la siguiente
lista de comprobación.
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Compruebe el controlador de la impresora para asegurarse de utilizar la mejor opción
posible de calidad de impresión (consulte la sección “Selección de los valores de
configuración de la calidad de impresión” en la página 54).
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Intente imprimir con uno de los controladores de impresión alternativos del CD-ROM de la
impresora.
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Limpie el interior de la impresora (consulte la sección “Limpieza de la impresora” en la
página 81).
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Compruebe el tipo de papel y su calidad (consulte la sección “Especificaciones de los
sustratos de impresión” en la página 144).
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Asegúrese de que la opción EconoMode está desactivada en el software (consulte la
sección “Uso del modo EconoMode (borrador) para impresión” en la página 54).
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Resuelva los problemas de impresión generales (consulte la sección “Resolución de
problemas de impresión generales” en la página 87).
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Instale un nuevo cartucho de impresión y compruebe otra vez la calidad de impresión.
(Siga las instrucciones que se proporcionan con el cartucho de impresión.)
Nota Si la página está totalmente en blanco, compruebe que se haya retirado el precinto del cartucho
de impresión y asegúrese de que el cartucho se ha instalado correctamente.
Las impresoras más recientes se han optimizado para que los caracteres se impriman con
más precisión. Esto podría dar como resultado caracteres más claros o delgados que los
acostumbrados de la impresora anterior.
Si la página imprime imágenes más oscuras que las de la impresora anterior, y desea que
coincidan con las de la impresora anterior, haga los siguientes cambios en el controlador de
impresora: en la ficha Acabado, seleccione Calidad de impresión, seleccione Personalizada,
haga clic en Details (Detalles) y, a continuación, en la opción Print Images Lighter (Imprimir
imágenes más claras).
