v
5 Troubleshooting
Basic Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Diagnosing with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Proactive Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Hardware Diagnostic Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Testing the Switch by Resetting It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Checking the Switch LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Checking Console Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Testing Twisted-Pair Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Testing Switch-to-Device Network Communications . . . . . . . . . . . . 5-10
Testing End-to-End Network Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Restoring the Factory Default Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Downloading New Switch Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
HP Customer Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Before Calling Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
A Specifications
Physical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Acoustic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
B Cabling and Technology Information
Note on 1000BASE-T Cable Requirements . . . . . . . . . . . . . . . B-1
Technology Distance Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2
Mode Conditioning Patch Cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
Installing the Patch Cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
Twisted-Pair Cable/Connector Pin-Outs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6
Auto-MDIX Feature: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6
Other Wiring Rules: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6
Straight-Through Twisted-Pair Cable for 10 Mbps or 100 Mbps Network
Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7
Cable Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7
Pin Assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7
