● Potrebbe essersi verificato un problema relativo alle testine di stampa.
Intervenire nel modo seguente:
– Eseguire una procedura di pulizia automatica dal pannello di controllo
della stampante. Per ulteriori informazioni, vedere Pulizia automatica
delle testine di stampa.
– Calibrare la stampante dal pannello di controllo. Per ulteriori
informazioni, vedere Allineamento e calibrazione della stampante.
– Pulire gli ugelli delle testine di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere
Pulizia manuale degli ugelli delle testine di stampa.
● Se si sta stampando un file di grandi dimensioni (ad esempio, un'immagine
grande ad alta risoluzione) e la RAM del sistema e/o la velocità del
processore sono insufficienti, la qualità di stampa potrebbe essere scadente.
Provare a risolvere il problema applicando uno dei suggerimenti riportati in
basso oppure aumentando la velocità del processore o la memoria fisica
(RAM) del sistema. Visitare il sito all'indirizzo www.hp.com/support
(ricercare: P
HOTOSMART PRO B9180) per maggiori informazioni su questo
problema. Per ottimizzare la qualità di stampa per i computer lenti:
– Chiudere tutte le applicazioni ad eccezione di quella da cui si sta
stampando. Verificare che non vi siano elaborazioni in corso in
background.
– Disabilitare la funzione per la gestione del colore oppure impostarla su
"Determinata dall'applicazione". Per maggiori informazioni, vedere
Gestione colore.
– Se si sta stampando un'immagine con orientamento orizzontale, ruotarla
in modo che abbia orientamento verticale e selezionare l'orientamento
verticale nel driver prima di effettuare la stampa.
Lungo il bordo dei supporti rigidi stampati appare un graffio o una tacca
Soluzione Quando si caricano supporti rigidi di larghezza pari a 28 cm nel
vassoio per i supporti speciali, inserire i supporti 15 mm a sinistra del bordo
rialzato del vassoio, invece di allinearli in modo che tocchino il bordo rialzato.
Accertarsi che il bordo posteriore dei supporti (il bordo più vicino a sé) sia
allineato con la linea tratteggiata bianca del vassoio.
Messaggi di errore
I messaggi di errore visualizzati sullo schermo della stampante si suddividono in:
● Errori della carta
● Errori di configurazione della stampante
● Errori delle cartucce di inchiostro e delle testine di stampa
● Errori di rete
Errori della carta
Prima di contattare l’assistenza HP, leggere questo paragrafo con i consigli per la
risoluzione dei problemi o consultare l’assistenza online all'indirizzo www.hp.com/
support. Il nome dei servizi di assistenza HP varia a seconda del paese/regione.
HP Photosmart Pro B9100 series Guida per l'utente
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