EN
iii
6 Service and support
Availability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Obtaining hardware service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Guidelines for repacking the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Service information form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
HP Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Customer Support and product repair assistance
(U.S. and Canada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
European Customer Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68
Online services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Obtaining software utilities and electronic information . . . . . .72
HP direct ordering for accessories or supplies . . . . . . . . . . . .73
HP Support Assistant compact disc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
HP service information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
HP SupportPack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
HP FIRST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Worldwide sales and service offices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Appendix A Printer specifications
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
FCC compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Environmental Product Stewardship Program . . . . . . . . . . . . . . .83
Protecting the Environment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Material safety data sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Regulatory statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Declaration of Conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Laser safety statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Canadian DOC regulations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Korean EMI statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Laser statement for Finland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Appendix B Paper specifications
Printer paper specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Supported paper sizes (printer). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Guidelines for using paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Transparencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Card stock and heavy media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Appendix C Memory (DIMMs)
Installing DIMMs (memory) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
Test DIMM installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Removing DIMMs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
