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Contents
Recovering The BIOS (crisis mode) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
System Board Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Using The HP Setup Program. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
First, Turn On Or Restart Your Workstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
To Go To The Setup Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
More Troubleshooting For Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
If The Hard Disk Has A Problem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
CD-ROM, DVD or CD-RW Drive Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . 180
CD-ROM, DVD or CD-RW Drive Is Idle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
DVD drive doesn’t play DVD video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
CD-ROM, DVD or CD-RW Door Does Not Open. . . . . . . . . . . . . . . . 181
HP e-DiagTools Hardware Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Overview Of e-DiagTools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
running e-DiagTools from the utility partition on your hard disk. . 182
Running e-DiagTools From A CD-ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
HP e-DiagTools Hardware Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
for more information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Recovering Hard Disk Drive Contents (Windows only) . . . . . . . . . . . . 186
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
General Instructions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Recovery Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Recovering Preloaded Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Changing The Hard Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Other Sources Of Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Online Support For Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Documentation Set Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Hewlett-Packard Support And Information Services. . . . . . . . . . . . . . 189
collecting information before contacting hp support. . . . . . . . . . . . . 189
