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If the Hard Disk Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
If the CD-ROM Drive Has a Problem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
If an Accessory Board Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
If Your PC Has a Software Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
If You Have Forgotten Your Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
If Your Application Software Does Not Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
If the Date and Time are Incorrect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
If Your PC Has an Audio Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Changing the Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Technical Information Needed for Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . 49
System Board Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Power Consumption. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
IRQs, DMAs, and I/O Addresses Used by Your PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
The HP Summary Screen and Setup Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
HP Summary Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Using the HP Setup Program. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
4 Hewlett Packard Support and Information Services
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Your HP Authorized Reseller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
HP SupportPack. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
HP Support Assistant CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60