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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si experimenta dificultades, consulte los siguientes escenarios de solución de problemas
PROBLEMA CAUSA SOLUCIÓN
Los altavoces de la computadora
están silenciados.
Asegúrese de que el volumen de los altavoces
de la computadora esté ajustado a un nivel
audible.
Los altavoces de la computadora
están apagados
Asegúrese de que los altavoces de la
computadora estén encendidos y conectados
al puerto de salida de línea de la misma.
No escucho ningún audio.
Preferencias de audio configuradas
incorrectamente en la aplicación
CUE LE.
En el software CUE LE, haga clic en el botón
CONFIG de la esquina superior derecha de la
ventana y luego en la pestaña Sound Setup
para acceder a la configuración de audio del
software. En el menú desplegable Sound
Card, asegúrese de que su dispositivo de
audio (o tarjeta de sonido incorporada de la
computadora) esté seleccionado.
Controlador conectado después de
iniciar la aplicación CUE LE.
Cierre y reinicie la aplicación.
Controlador conectado a un puerto
USB defectuoso.
Trate de conectar el controlador a otro puerto
USB.
Problemas causados por usar un
concentrador (hub) USB.
Si experimenta problemas cuando usa un
concentrador, desconecte el controlador y
conéctelo directamente al puerto USB de la
computadora.
El controlador no está enchufado al
puerto USB al que estaba conectado
inicialmente.
Con ciertos sistemas operativos, es importante
conectar el controlador al puerto al que se
conectó inicialmente.
El controlador no funciona.
Problema causado por un cable USB
defectuoso.
Pruebe usando un cable USB diferente.
La instalación está corrupta.
Inserte el CD de software CD y reinstale la
aplicación CUE LE.
El software no funciona.
El controlador no está enchufado.
Asegúrese de que el controlador esté
enchufado antes de iniciar el software. De lo
contrario, no se iniciará.
Los controles de hardware (faders,
perillas, botones, etc.) no responden.
La computadora no está conectada
correctamente con el controlador.
Desenchufe y vuelva a enchufar el controlador
y reinicie el software.
No puedo rayar la música.
La función de rayado está
desactivada.
Pulse el botón SCRATCH del controlador para
activar el modo de rayado. De esta forma
podrá rayar la música con las ruedas de
avance lento del controlador.
Cuando trato de cargar mi tema en una
de las bandejas virtuales, se indica un
error.
Formato de archivo incompatible.
Asegúrese de que el medio que intenta
reproducir esté en uno de los formatos de
archivos de audio soportados. CUE LE
soporta los formatos .WAV, .MP3, .FLAC,
.M4A y .OGG.